Già era considerato uno dei metodi di pagamento più sicuri, ora ciò viene confermato ancora di più!!
Infatti ora Paypal protegge i propri utenti garantendo , nel caso in cui un prodotto non venga ricevuto, un rimborso pari al valore complessivo del prodotto.

PayPal non vuole  essere solo sinonimo di facilità e sicurezza, ma anche di garanzia. Assicurare le transazioni e la sicurezza dei dati personali, infatti, non è sufficiente: PayPal vuole anche garantire gli acquisti, in modo tale da offrire  agli utenti  la soluzione estrema per un problema estremo: il rimborso, totale, della merce acquistata.

«La protezione include gli oggetti che possono essere materialmente spediti, mentre esclude i pagamenti personali e alcune categorie per le quali non è possibile effettuare o tracciare le spedizioni, come ad esempio beni intangibili, servizi, immobili, veicoli. Non vi sono limiti di rimborso, l'utente riceverà quindi l'intero valore dell'oggetto non recapitato, costi di spedizione compresi, né è previsto un numero massimo di richieste di rimborso per utente».

Paypal ha messo a punto un'apposita pagina per offrire agli utenti tutte le informazioni necessarie per capire il sistema ed ottenere il rimborso. PayPal si presenta in tal frangente come intermediario garante in grado di assicurare le comunicazioni con il venditore e la garanzia delle transazioni effettuate.